- Một số dịch vụ do tài nguyên bị die hoặc bị quét trong quá trình chạy nên sẽ có hao hụt.
- 1 UID không sử dụng cùng loại dịch vụ khi đơn cũ chưa xong.
- 1 UID không sử dụng chung loại dịch vụ với hệ thống bên khác.

- Các đơn buff sẽ không hoàn lại tiền.
- Trường hợp đặc biệt hoặc đơn số lượng lớn muốn hoàn hãy liên hệ qua page trước khi xóa.

- Hãy xem lại UID của bạn đã công khai hay chưa bằng cách dùng clone không có bạn chung rồi vào UID đó để kiểm tra.
- Hãy đọc kĩ toàn bộ ghi chú tại mỗi mục mua dịch vụ.
- Sau 5 tiếng kể từ khi mua, nếu không chạy hãy gửi yêu cầu hỗ trợ qua page.
- Trường hợp khác hãy nêu rõ vấn đề.

- Sau 10 phút nếu chưa nhận được tiền. Hãy copy và gửi Mã nạp kèm Ảnh chụp có nội dung chuyển khoản qua page.

- Đối với các kênh có bảo hành sẽ bảo hành khi tỉ lệ tụt trên 10%. Chỉ bảo hành 1 lần duy nhất trong thời gian bảo hành, khách hàng tự chọn 1 ngày hợp lý để yêu cầu bảo hành.
- Thời gian bảo hành tính từ ngày mua.

Quét lại ID khi bị lỗi.
Cập nhật trạng thái của ID.
Bảo hành hoặc xem trạng thái bảo hành ID.
Xóa hoặc hủy ID. Hãy thử bấm trước nếu như xóa bị lỗi.

- Một số dịch vụ bị quét trong quá trình chạy nên sẽ có tỉ lệ hao hụt nhưng thường rất ít.
- Không mua nhiều kênh cùng lúc hoặc mua ở nhiều nơi, sẽ dẫn tới bộ đếm bị sai và chạy thiếu.

- Xóa đơn sẽ được hoàn lại xu sau 1-60 phút và trừ phí tương ứng theo quy định của kênh đó để tránh spam. Nếu số xu được hoàn thấp hơn phí hủy đơn thì bạn sẽ không được hoàn.
- Tùy loại kênh, phí xóa đơn sẽ từ 2000-5000 xu đối với đơn buff và 5-7 ngày sử dụng đối với đơn vip.
- Trường hợp đặc biệt hoặc đơn số lượng lớn muốn hủy đơn hãy liên hệ qua Page, chúng tôi sẽ xem xét hoàn xu.

- Hãy chắc chắn rằng bạn đã bật công khai và thực hiện đúng yêu cầu của dịch vụ đó trước khi mua.
- Tùy thời điểm mà tốc độ có thể chậm hơn hoặc nhanh hơn tốc độ ghi ở phần thông tin. Khuyến khích nên thử mua số lượng nhỏ trước khi cài đơn lớn.

- Donate qua ATM sẽ nhận được xu sau 1-30 phút và Donate qua MOMO sẽ nhận được xu sau 1-10 giây.
- Nếu mã nạp Quá hạn hãy bấm vào nút Check lại ở bên cạnh.
- Nếu quá 10 phút mà bạn vẫn chưa nhận được xu hoặc đã chuyển khoản sai cú pháp, hãy liên hệ qua Page để được hỗ trợ.

- Đối với kênh có hỗ trợ bảo hành, khi số lượng mua đã bị tụt giảm quá 10% hãy liên hệ qua Page để được hỗ trợ chạy bù.
- Một số kênh sẽ được áp dụng bảo hành tự động, sẽ được tự động quét và chạy bù khi phát hiện tụt giảm do hệ thống.
- Nếu quá 10 phút mà bạn vẫn chưa nhận được xu hoặc đã chuyển khoản sai cú pháp, hãy liên hệ qua Page để được hỗ trợ.

Yêu cầu bảo hành sẽ không được chấp nhận khi:
- Đơn hàng chưa hoàn thành.
- Đơn đặt hàng đã giảm xuống quá số lượng bắt đầu của đơn đặt hàng ban đầu.
- Thời gian bảo hành của kênh seeding hiện đã kết thúc.
- Kênh seeding không cung cấp bảo hành.
- Có đơn hàng đã được thực hiện tại kênh seeding không cung cấp bảo hành.
- Một đơn hàng mới đã được thực hiện cho cùng 1 liên kết và có sự chồng chéo.

- Hệ thống sẽ ghi nhận tích lũy điểm khi bạn sử dụng dịch vụ. Khi tài khoản của bạn đạt yêu cầu, hệ thống sẽ tự động nâng cấp trong 24 giờ.

Có nhiều lý do có thể khiến đơn hàng của bạn bị hủy, ví dụ một trong những lý do sau:
- Mua nhiều đơn cho cùng 1 Link/UID khi đơn cũ chưa hoàn thành.
- Bạn đã điền sai Link/UID khi mua hoặc không tuân theo yêu cầu tại phần Thông tin chi tiết của dịch vụ đó.
- Dịch vụ mà bạn mua hiện đang cập nhật, bảo trì hoặc quá tải.